Four lessons for your business from 2018’s tech scandals
2018 was a difficult year for tech companies. From the fallout Facebook faced in O desastre de Cambridge Analytica TO Elon Media Social Media de Elon Faux Pas e além, muitos Technology || 198 companies will be happy to have last year in their review mirror.
As entrepreneurs, what can you learn from some of the biggest scandals that happened in tech in 2018?
1. Possui seus erros
Erros vão acontecer, não há como redor. Você piorará a situação se tentar escondê -los. Considere os problemas de 2018 do Google. O gigante da pesquisa ficou sob maior incêndio após o seu Contrato com o governo chinês para construir um mecanismo de pesquisa censurado foi revelado, evocando muitas queixas sobre transparência e liberdade de informação na Internet. Isso já foi ruim o suficiente, mas o Google também teve que ficar limpo no ano passado sobre um Brecha de dados Tentou esconder - uma violação que afetou mais de metade de um milhão de seus usuários. Como outros escândalos no ano passado, isso poderia ter sido evitado. O Google deveria ter agido rapidamente e possuído o erro desde o início. As pessoas geralmente estão mais dispostas a perdoar um esforço honesto para acertar as coisas.
Google’s position as a tech behemoth remains secure, but its lack of transparency and failure to disclose a serious breach has seriously hurt its credibility and reputation. Like other scandals in the past year, this could have been avoided. Google should have acted quickly and owned the mistake from the outset. People are generally more willing to forgive an honest effort to make things right.
2. Aja com integridade
Warren Buffet, um dos empresários de maior sucesso do mundo, nomeados três qualidades essenciais que ele procura em um funcionário: energia, inteligência e integridade. Essas três qualidades se aplicam igualmente aos empreendedores e, como o Uber descoberto em 2018, agir sem integridade pode causar dor significativa. O caso centrou -se em um ex -funcionário do Google que deixou o Google e trouxe o IP para o Uber. O caso nunca foi a julgamento, mas em última análise, Waymo se estabeleceu por US $ 245 milhões em patrimônio líquido. Embora o assentamento por si só não seja uma admissão de irregularidades, o Uber claramente esperava alguma culpabilidade se o caso tivesse continuado a julgamento. Uma situação que poderia ter sido evitada desde o início se o funcionário agisse com integridade e, em vez de tentar lucrar com algo que ele não possuía.
The context: Uber was sued by Waymo over Uber’s alleged theft of trade secrets related to self-driving auto technology. The case centered on a former Google employee who left Google and brought the IP to Uber. The case never went to trial but ultimately Waymo settled for a whopping $245M in equity. While settlement alone isn’t an admission of wrongdoing, Uber clearly expected some culpability if the case had proceeded to trial. A situation that could have been avoided at the onset if the employee acted with integrity, and rather than trying to profit on something he didn’t own outright.
3. Mantenha -se fiel às suas raízes
O sucesso pode ser uma das coisas mais doces que você já provará, mas pode ser perigoso. Quando Mark Zuckerberg formou o Facebook em 2004, a plataforma era essencialmente uma versão socializada da lista telefônica. Os usuários podem criar perfis, conectar -se com outros usuários e compartilhar informações sobre suas vidas. Ainda hoje, o Facebook ainda lista "Crie valor social" como um de seus cinco valores principais.
Mas em 2018, a empresa de mídia social anunciou que uma empresa de dados chamada Cambridge Analytica havia coletado os dados de mais de 50 milhões de seus usuários, e esses dados foram usados pela empresa em um esforço para influenciar as eleições de 2016. Mark Zuckerberg se encontraria em uma sessão tensa de vários dias de questionando pelo Congresso sobre como e por que isso aconteceu. Pelo menos uma das razões é que o Facebook esqueceu as raízes de seu sucesso - seus usuários e sua confiança na plataforma. Se você se encontra em uma trajetória de crescimento de sucesso ou ainda está lutando para encontrar seu caminho, lembre -se de permanecer fiel a quem você é e o que representa.
4. Mantenha seus dados seguros
Esta é a idade da violação dos dados. Para muitas empresas, não é uma questão, é uma questão de quando. No ano passado, o Allianz Risk Barometer relatou que os incidentes de ataques cibernéticos são agora a maior preocupação para os negócios do Reino Unido e a segunda maior preocupação do mundo. Fica claro de todos os itens acima que, se os dados tivessem sido mantidos em segurança em primeiro lugar, nenhum dos escândalos acima teria acontecido. Você precisa garantir que seus protocolos de segurança estejam atualizados, que seu acesso ao usuário em vários níveis forneça os níveis corretos de acesso e controles para as pessoas certas e que seus procedimentos de recuperação de desastres estão em vigor. Provavelmente, você não enfrentou protestos públicos contra sua empresa ou um julgamento de vários milhões de dólares, mas esses exemplos destacam a importância de se comportar com a integridade nos negócios. Se você deseja uma avaliação gratuita para entender como o Insight do contrato pode aumentar sua segurança cibernética, ligue para 0800 6250 025.
Your takeaway!
As you consider some of the biggest scandals that happened to major tech companies in 2018, take a look at last year and examine your own mistakes. Chances are you didn’t face public outcry against your company or a multi-million dollar judgment, but these examples underline the importance of behaving with integrity in business.
Four Business Solutions offer Contract Insight – contract management software – to help you better manage and secure your business. If you’d like a free trial to understand how Contract Insight can boost your cyber security, please call us on 0800 6250 025.
John O'Brien é o CEO em quatro soluções de negócios, consultores de negócios globais e integradores de software que fornecem processos de negócios e melhorias em um ranking, 245 Finance, Supply Chain & Operations, across a broad range of industries.